Videopräsentation für JTL Wawi Service Desk Anleitung | Tutorial

In diesem Video präsentiere JTL Software Manuel Pietzsch den neuen Servicedesk der JTL-Wawi. Dabei geht es um die Vereinfachung der Kommunikation mit Ihren Kunden und Lieferanten direkt aus JTL-Wawi heraus.


JTL Software Manuel Pietzsch zeigt euch in diesem Video 11 Highlights vom neuen JTL Wawi mit Servicedesk, die ihr nicht verpassen solltet. Darunter ist die Einrichtung des Posteingangs via POP3 (IMAP funktioniert auch), automatischer Match zwischen Kunden und Lieferanten, automatische Vorgangserkennung, Signaturen erstellen und einfügen, Filterfunktionen, Workflow integration, Notizen und Telefonate, Tickets zusammenführen, Individuellen Status von Tickets definieren und Sicherheit.


Ihr seht schon, es gibt vieles zu entdecken. Viel Spaß beim ausprobieren!


Alle 11 Highlights auf einen Blick:

1. Posteingang einbinden (POP3) 0:48

2. Kunden und Lieferanten werden automatisch gematched 2:17

3. Automatische Vorgangserkennung 3:27

4. Automatisches einfügen von Rechnungen in die E-Mail 4:00

5. Signaturen erstellen und einfügen 4:44

6. Gruppen- & eigene Filter 5:11

7. Workflow integration 6:41

8. Notizen und Telefonat 8:41

9. Tickets zusammenführen 8:57

10. Individuellen Status definieren 9:44

11. Sicherheit 10:09

Zur Dokumentation vom JTL Service Desk

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